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詐騙產業鏈大解析

先不論保險、法律系統、社會福利、稅收體制等,合法但「本質」上的準龐氏騙局,目前人類文明社會中,遇到過規模最大的騙局,應當屬馬多夫的對沖基金了。超過十年總共吸了650億美金,相當於2兆台幣;但其實這十多年中,馬多夫的吸金騙局,一直都有業內人士或記者,大聲疾呼這是一場世紀騙局。只是被貪婪和無知蒙蔽了雙眼的盲目投資人,仍然前仆後繼地投入那,事後檢討起來明顯不符基本數學邏輯的投資案。所以,詐騙猖獗的今日,到底真正的根源,是詐騙手法的精進,還是人們貪婪與無知所交織的劣根性?向來從「政治不正確」角度來剖析事情的《暗黑真相網》,雖然沒有到想為犯罪者辯護的地步,但卻真心地認為,那些屢創新高的受騙金額與人數,真的完全不值得同情或可憐。

詐騙產業的興旺與龐大,底下不可或缺的基礎,不就是那些永遠死不完、賠不怕、講不聽、勸不動的貪婪笨蛋嗎?會相信自己被捲入什麼可疑事件,所以要把錢轉到「檢察官」的指定帳號,或是會相信某個可以短期翻倍的投資平台,或是相信某位素未謀面的男/女朋友,需要你的緊急救援,這不是笨蛋是什麼?這不是活該是什麼?任何領域都一樣,有需求,自然就會有供給。當不應該擁有超過自己智識能量等級金錢的人,向宇宙發出回歸訊號需求時,上天一定會滿足他的願望,Sooner or Later!

至於這篇文章的撰寫,也完全不是為了喚醒那些,活該的笨蛋。只是站在本網一概「超然中立」的視角,帶您一探這個既神秘又邪惡,但其實單純又直接的龐大產業,背後的有趣結構。然而,在這不可逆的高升犯罪率之下,司法的因應及現況,又是如何蒙眼般的治標不治本呢?以下的完整分析,來自於大量詐騙產業鏈中,不同位置、不同部門的從業人員,最真實、真情的告白。

系統商、菜商
每個產業幾乎都有所謂的「周邊服務業」,例如賣鏟子的業者之於淘金業、賣農藥肥料的業者之於農業、賣軟體系統的業者之於博弈業。詐騙產業鏈的周邊服務業,就是系統商和菜商,也是整個產業鏈當中,最不容易扯上官司的區塊。系統商都是IT背景的人,有些甚至不乏在知名上市公司待過的工程師,但也許因為種種原因(原職場不得志、不快樂、不得已),轉而投向偏門行業的周邊。從照片機房的建置、網路、電話線路的設定(讓受害人可以接到來電顯示為某公家機關號碼),到假的銀行網站、假的投資平台、假的政府機關網站,通通都做得出來,而且很快速。其中最賺錢的,莫過於詐團「客服系統」。對IT背景的工程師來說,那並不是什麼高深的技術,甚至容易得多。因為很多數據欄位,並不用連結到真實的資料庫;甚至很多要呈現給「客戶」看的畫面或數據,更是可以隨機憑空產生。

相較於那些幫派詐團份子,系統商算是很懂得保護自己的角色,不管是保護自己在詐團被警方「衝」掉時,不會燒到自己,還是保護自己的利益都是。他們的系統往往都會留很多的後門,讓整個系統在某些情況下,會自動刪除銷毁,或是在詐團沒有繼續付系統租金時,自動停止所有功能。不要懷疑,就跟九州娛樂的博弈系統一樣,主軸從業者的軟體系統,都是跟系統商「租」的,而不是買斷的。你有看過博弈產業的機房被抓、水房被抓,但是你有看過軟體系統業者被抓嗎?台中七期那些完全跟國家經濟數據的檯面合理購買力脫鉤的豪宅,就是這些系統業者的大佬,用現金買的!(延伸閱讀文章:與薪資所得脫鉤的社會)詐團的系統,和博弈的系統相比,平均壽命短的多(但相對錢流入也快),所以租賃的方式往往不是月租,而是日租。一天的租金從10萬台幣起跳,您沒有看錯,一天的租金, 10萬台幣起跳!而這是單一詐團的情況;同一套系統,可能同時租給好幾十個詐團。韓國某位知名的汽水DJ,為什麼三不五時就往台灣跑?表面上是來接活動,但實際上是台中的系統商老闆男友的召喚,前來侍寢。沒有辦法,有人(而且不少人)就是愛塑膠味,不過這又是另一個領域的議題了。只能說,青菜蘿蔔,真的各有所好,而名氣追加費,真的是有錢人的任性!

和系統商相輔相成的,就是菜商了。所謂的菜商,指的就是名單供應商。詐團的亂槍打鳥式陌生出擊,當然需要源源不絕的名單,而「優質」的名單,在整個詐騙產業鏈中,是最有價值的,也最關鍵的環節之一。舉凡退休軍公教、大學教授、低能地主、封閉生活者、高資產族群…,都是優質名單的常客,甚至「曾經被成功詐騙過的人」,在這個產業鏈中,也是屬於優質名單!因為他往往會覺得,要趁這一次,把上次被騙的,一起凹回來。真的不要懷疑,你不能用一般人的邏輯常理,去套用在他們身上。大學教授這類的族群,往往是因為沒有被揭發過的把柄太多(例如汙研究費、助理費、睡研究生…等等),而特別容易被假檢察官給唬住,導致不敢報案。

菜商的名單來源,有電腦駭客、公家單位職員(戶政事務所、地政事務所、監理站…等) 、私人企業職員(銀行、電信、電商…等),視名單的「含金量」而有不同的價格,從一筆不到1元(台幣)到一筆12元的都有。菜商將名單收集整理後,就會以幾萬到幾十萬為單位,賣給做桶子的詐團。利潤大概會抓30 %到50 %。平心而論,菜商的角色,在整個詐騙產業鏈中,也算是「相對」風險低、報酬高的(但本網可沒有鼓勵你去做這個喔!)至於菜商做菜給桶子,到底是先付款後給菜,還是先給菜後付款(月結),或是有沒有「試吃」額度,就看菜商與桶子的交情case by case了。曾有原本都是月結的桶子頭被抓後,其親弟弟頂替了他的位子後,菜商要求弟弟必須先付款才給菜。而在詐團平均存活壽命越來越短的趨勢之下,這些產業鏈中的周邊服務業,也都越來越不敢放長帳(月結)了,幾乎都是日結,過一天算一天,因為沒有人知道,哪一天霹靂小組會突然荷槍實彈的衝進來。

桶子
新聞上那些,被霹靂小組破門而入的民宅、透天、商辦,也就是俗稱的「詐騙機房」,就是桶子。機房會有系統商架設好的軟硬體設備,「客服人員」只要戴上耳機麥克風,就可以上工了。連接電腦主機的黑盒子,會按已經匯入好的名單,自動撥號call out,讓一線的客服人員,開始每天亂槍打鳥、萬中選一的戰鬥。假投資平台、假檢察官、假電商、假男/女朋友…,主題應有盡有,剛入行的菜鳥,大多就是從一線的call out部隊開始做起。記不記得李奧納多在電影《華爾街之狼》中那經典的一幕? Pick up the phone and start dialing!

全世界心理學應用的最徹底的地方,絕對不是什麼心理諮商或門診,而是詐騙集團的一線客服人員,每天要播出至少三百通電話,成功率只有0.1 %到0.3 %,也就是每打出1,000通電話,才能釣上1~3個「可能會成交」的客戶,轉交給第二線的「轉換手」。到了二線手上的客戶,成交率就提高到50 %左右了,畢竟已經在第一線的海選中,確認了客戶的無知與貪婪,才會脫穎而出。視主題的不同,二線的話術會把客戶洗腦到,失去一般的常理邏輯(不過他們可能本來就沒有),然後準備好交付出金錢。最後才是轉到最後一手的三線「締結手」上,締結手會告訴客戶,去銀行取款時,如何應答行員,才不會被「誤認」為是被騙了。換句話說,我們在新聞上看到的那些,去銀行領現或匯款,被機警行員及時勸阻成功的,其實都是少數,大部分的「成交客戶」,其實都是有成功將款項領出或匯出的。畢竟那終究是他的私有財產,要被騙也是他的自由;只是成功領出或匯出的那些,新聞就不會報出來了。

桶子裡一線到三線的客服人員,每天晚上都會開檢討會,討論為什麼今天的某一通電話,講了10分鐘才掛斷。如果是沒有上鉤的客戶,應該2分鐘之內就要掛電話了,所以在過濾客戶是否會上鉤的話術上,有沒有什麼需要修正的地方?大概經過半年到一年的一線call out訓練後,就有機會成為二線人員,此時再怎麼遲鈍、木納的人,都會被訓練到人言善道、臨危不亂。這些訓練、檢討、精進的自律和動力,如果運用在任何的正當行業上,相信也都會有不差的成績;只是已經看到過、體會過日入斗金感覺的詐團成員,往往是很難很難回到一般的正常工作了。

一線客服人員和二線的轉換手,業績獎金大概都是6%到8%,例如某位客戶最後成功交付出了100萬台幣,開發和經手這位客戶的一、二線人員,就可各獲得6~8萬台幣的獎金,覺得少嗎?如果一個月成交了10個呢? 2024年10月份的最新數據,該月份「單月」的被詐騙總金額,又創了歷史新高,達到了119億8千萬,平均「每天」都有活該的笨蛋,交付出4億的智商稅!難怪就跟大航海時代一樣,百家爭鳴、揚帆出行冒險淘金。

最後一關的三線締結手,往往也就是這個桶子的操盤手,拿的就不是個人業績獎金了,而是「分後桶」的最後淨利抽成,端看他跟啟動資金「起盤」的金主交情如何,可能抽個20 %到50 %都有可能。而出啟動資金的金主,就更不可能被抓了,甚至很多桶子的金主,都是您完全意想不到的檯面人物,可能是前法界高官,也可能是知名慈善家、收藏家、生意人。還是那句《暗黑真相網》的名言:「遠超過您想像的光鮮亮麗人物,其所宣稱的收入來源,是不可能cover得了,他所展現出的生活品質的!」馬多夫的騙局,在一開始的時候,就已經被計算出,就算把全美國的選擇權市場份額,全部給他去執行他所宣稱的獲利模式,也不可能創造出,他展示出來的獲利績效,但他仍然成功地,持續騙了十多年。人性到了某些時候,不光是容易被騙,甚至會反過來,幫騙自己的人,繼續地騙自己!

不過,雖然被詐騙的金額和件數,都持續創新高;被抓到、判刑、入獄的從業人員,一樣也是屢創新高。很合理,航向險中求的財寶,就是要承擔被大海吞噬的風險。現在的桶子,也越來越懂得分散風險,他們除了把一、二、三線的人員,都分散在不同的窩點外,也已走向「小桶化」,就是不把所有的一線擺在同一個點,而是3到4人一小組,配在不同的窩點,降低萬一被衝時,一次全滅的風險。畢竟,同一個點每天一大堆刺青89進進出出,又每天叫一堆外賣,很難不被鄰居注意然後檢舉。

水商
桶子另一個分散風險的方式,就是把收水(取錢)的業務,外包給水商(又稱水房)。不論是與被害人面交,還是ATM取款,都是風險超高的環節。面交或領錢的車手,被抓的機率是100%,早晚的問題而已。所以,水商在整個詐騙產業鏈的角色,就是不斷去尋找一些「敢死隊」來擔任取款車手,然後用車手的陣亡率,來換取最後的成功存活淨利。會去當車手的,多半都是一些社會邊緣人,欠債的、吸毒的、智障的…,也有極少數想賺快錢想瘋的敢死89。但就目前的司法現況,車手工作真的是風險最高、報酬最低的角色了。所以越來越多的水公司,都轉向找未成年、外籍移工來擔任車手。因為,某個角度來說,車手真的就是免洗筷!(延伸閱讀文章:底層社會的悲歌 車手篇

通常一家水公司,會承攬好幾家桶子的收水業務,然後收取15 %到20 %的服務費,作為其合理的風險貼水報酬,但隨著市場的瞬息萬變,水商這個在產業鏈中,被抓機率和承擔刑責都大幅上漲的今日,水商的服務費已經調漲至35 %到50 %了。要人家去送死,至少給的安家費要夠吧!(雖然從平均的刑責回推計算,這些安家費仍然是遠遠不足的;但懊悔總是要發生在入獄之後,在眼前的重賞之下,仍然有辦法讓許多社會邊緣人從容赴義。)

水公司目前的難處之一,就是車手越來越難找(相對於以前)。找熟的人,又怕他被抓後,把水公司的上頭供出來;找陌生的,又怕被黑吃黑。通常水公司在派車手去取款時,都會有一個「盯水手」在50到100公尺遠處,監視著車手的一舉一動;如果車手被警察抓了,就要馬上回報給水公司及桶子端,這一筆fail了。如果車手成功取款了,然後趁著盯水手一個瞬間沒有留意,轉身一跑消失無蹤,帶著全額贓款跑掉的,也越來越多。曾經有比較新的水公司,在所有車手有成功取款的數額中,被黑吃黑的比例,竟然超過了一半!有的是車手趁盯水手不注意跑掉,有的是待盯水手拿到贓款後,一群人圍上去搶盯水手的錢。更有發生過,另一個詐團扮成假刑警,去抓拿到錢的車手或盯水手。總之,爾虞我詐,騙來騙去,搶來搶去。

除了最容易被黑吃黑的車手端(因為大筆現金在手)外,系統商騙桶子組的也有(留後門賣取款訊息給其他車手搶匪),菜商騙桶子的也有(收錢後給完全已經爛掉的菜),桶子騙金主的也有(操盤手向金主誇口自己的過往豐功偉業,結果金主給了200萬啟動資金後,幾天時間就被他們拿去吃喝玩樂吸毒買槍花光光。)安・海瑟薇主演過的一部電影《 詐騙女神》,裡面有句經典台詞就是:「騙徒本身其實往往是很理想的詐騙對象!」沒有錯,因為他們經常手握不易之財的巨款,但是又不敢報案!

詐騙園區
曾經在台灣也宣騰一時的柬埔寨K K園區

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